Deze algemene voorwaarden gelden voor iedere overeenkomst die je aangaat met Kom & Kan. Lees deze voorwaarden goed door voordat je je aanmeldt voor een activiteit. Door je aan te melden ga je akkoord met deze algemene voorwaarden.
1. Toepasselijkheid
1.1 Deze algemene voorwaarden gelden voor alle aanbiedingen en overeenkomsten van klanten of (potentiële) deelnemers voor alle activiteiten.
1.2 Een overeenkomst voor het bijwonen van een activiteit komt tot stand door het indienen van een aanmeldformulier door de deelnemer en het ontvangen van een bevestiging van deelname per e-mail van Kom & Kan.
2. Inschrijvingen
2.1 Door je aan te melden ga je akkoord met de algemene voorwaarden.
2.2 Kom & Kan behoudt zich het recht voor om online aanmeldingen te weigeren. In uitzonderlijke gevallen kan het nodig zijn om een aanmelding te weigeren. In dat geval wordt de deelnemer zo snel mogelijk op de hoogte gebracht en vindt een volledige terugbetaling plaats binnen 5 werkdagen. Redenen voor weigering kunnen zijn (maar zijn niet beperkt tot): de activiteit is al volgeboekt via andere kanalen; de aanmelding past niet binnen de beoogde leeftijdsgroep; het vaardigheidsniveau of de eisen van de activiteit; de deelnemer heeft eerder overlast veroorzaakt of zich niet aan de voorwaarden gehouden; veiligheid-, toegankelijkheid- of gezondheidsredenen die een goede ervaring belemmeren; administratieve of technische fouten (zoals dubbele boekingen).
3. Annulering van deelname
3.1 Het annuleren van een aangemelde activiteit moet per e-mail gebeuren via contact@Kom-Kan.nl.
3.2 Bij annulering wordt €10 administratiekosten ingehouden op het terug te storten bedrag.
3.3 Restitutie: Annuleer je tot 28 dagen voor aanvang, dan ontvang je een volledige terugbetaling minus de administratiekosten (3.2). Bij annulering minder dan 28 dagen voor aanvang van de activiteit of bij afwezigheid, is geen restitutie mogelijk.
3.4 Indien je verhinderd bent voor een activiteit die uit één sessie bestaat, mag je zelf voor vervanging zorgen. In dat geval is het verplicht om een e-mail te sturen naar contact@Kom-Kan.nl met de naam en contactgegevens van de vervanger, de specifieke activiteit en de datum/tijd. Vervanging is niet mogelijk voor cursussen met meerdere sessies, speciale workshops of meerdaagse evenementen.
3.5 Voor keramiekcursussen van 6 lessen wordt de mogelijkheid geboden om één gemiste les in te halen. Dit kan alleen als: in dezelfde week een andere cursus plaatsvindt, een plek beschikbaar is, en je vooraf per e-mail hebt laten weten dat je de les in wilt halen.
4. Annulering / verplaatsing van activiteiten door Kom & Kan
4.1 Kom & Kan behoudt zich het recht voor om tot 1 dag voor aanvang de datum van een activiteit te wijzigen. Deelnemers worden hiervan op de hoogte gebracht via telefoon of e-mail, en kunnen kosteloos verplaatsen of annuleren.
4.2 Kom & Kan heeft het recht om activiteiten te annuleren als het minimum aantal deelnemers niet is bereikt. In dat geval ontvangen reeds ingeschreven deelnemers binnen 5 werkdagen hun volledige betaling terug.
4.3 Kom & Kan is niet aansprakelijk voor annuleringen als gevolg van omstandigheden buiten onze invloed (zoals ziekte, stroomuitval, overheidsmaatregelen of andere overmachtssituaties).
5. Betaling
5.1 Deelnemers kunnen zich aanmelden voor een activiteit via de website, of een factuur aan te vragen. Facturen moeten binnen 7 dagen na factuurdatum betaald worden, maar in ieder geval vóór de activiteit plaatsvindt, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
5.2 Boekingsdata die worden aangevraagd door bedrijven/ groepen personen (groepsboekingen) blijven maximaal 7 werkdagen na factuurdatum geblokkeerd in onze agenda. Als de betaling niet binnen deze periode is ontvangen, worden de data vrijgegeven.
6. Klachten
6.1 Als je een klacht hebt, neem dan contact op met Kom & Kan. Ik doe mijn best om deze op te lossen.
6.2 Het indienen van een klacht ontslaat de deelnemer niet van de betalingsverplichting.
7. Aansprakelijkheid
7.1 Kom & Kan is niet aansprakelijk voor persoonlijk letsel of schade aan eigendommen van deelnemers, noch voor schade als gevolg van gebeurtenissen tijdens de activiteit.
7.2 Tijdens workshops en cursussen worden soms materialen gebruikt die vlekken geven op kleding of eigendommen. Kom & Kan is niet aansprakelijk voor bevuilde of beschadigde eigendommen en vergoedt geen schade.
7.3 Schade opgelopen tijdens het stoken kan teleurstellend zijn. Keramiek kent natuurlijke risico’s in de oven, waardoor objecten kunnen barsten of veranderen tijdens het bakproces. Indien de schade ontstaat als gevolg van het stookproces, wordt waar mogelijk —afhankelijk van het type product, de activiteit en de mogelijke oorzaak van de ontstane schade—een passende oplossing geboden als de schade direct na het stoken zichtbaar is. Let op: deelnemers zijn zelf verantwoordelijkheid voor schade die later ontstaat bij thuisgebruik (zoals in de vaatwasser, oven of vriezer).
7.4 Deelnemers zijn zelf verantwoordelijk voor het zorgvuldig omgaan met keramiek en materialen in het atelier. Schade aan gereedschappen, keramiek of studiomateriaal veroorzaakt door onzorgvuldig gebruik kan worden doorbelast aan de deelnemer.
8. Overige bepalingen
8.1 Kom & Kan behoudt zich het recht voor om de inhoud van workshops/cursussen te wijzigen en prijzen aan te passen, inclusief jaarlijkse inflatiecorrecties.
8.2 Parkeerkosten en/of kosten voor openbaar vervoer zijn, indien van toepassing, voor rekening van de deelnemer.
8.3 Als een deelnemer voor of tijdens een activiteit overlast veroorzaakt, behoudt Kom & Kan het recht om deze persoon te weigeren of te verwijderen en toekomstige deelname te weigeren. In dat geval vindt geen restitutie plaats.
8.4 Kom & Kan behoudt zich het recht voor om docenten van activiteiten te wijzigen.
8.5 Neem vooraf contact met ons op (contact@Kom-Kan.nl) als je vragen hebt over de toegankelijkheid van het atelier of als je twijfels hebt of je in staat bent om deel te nemen.
8.6 De voertaal tijdens activiteiten is Nederlands. Wanneer deelnemers geen Nederlands spreken, zal de docent Engels gebruiken.
8.7 Te laat komen: Activiteiten starten op het geplande tijdstip. Deelnemers die te laat komen mogen aansluiten, maar de sessie eindigt alsnog op de geplande tijd. Er vindt geen (gedeeltelijke) terugbetaling plaats bij te laat komen.
8.8 De minimale leeftijd voor deelname is 16 jaar.
9. Fotografie bij Kom & Kan
Tijdens activiteiten kan Kom & Kan foto’s maken voor digitale promotie. Als je liever niet op de foto wordt gezet, laat het ons dan vooraf weten. Bij groepsboekingen wordt ter plekke om toestemming gevraagd. Wil je achteraf een afbeelding laten verwijderen, stuur dan een e-mail naar contact@Kom-Kan.nl.